Vacante

Bilingual IT Support Technician Junior

UltimatevPoint

Tiempo completo Presencial Apodaca, Nuevo León

Vacante indexada automáticamente desde Computrabajo. TG Empleos no intermedia este proceso.

Postúlate ahora 🔔 Recibir alertas

Análisis Técnico de Tec Gurus

Vacante de soporte TI junior bilingüe para atención presencial en Apodaca, Nuevo León. El rol implica resolver incidentes técnicos, administrar cuentas y sistemas empresariales, y documentar en plataformas de tickets. Requiere inglés conversacional y experiencia corporativa previa.

Active DirectoryMicrosoft 365JiraServiceNowITILTCP/IPSoporte técnico a hardware y software

Descripción

Empresa: UltimatevPoint

Soporte técnico bilingüe junior en sitio para usuarios nacionales e internacionales, con gestión de Active Directory, Microsoft 365 y tickets en Jira o ServiceNow.

Experiencia requerida

De 1 a 3 años de experiencia comprobable en helpdesk o soporte TI en entorno corporativo.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico onsite, diagnosticar y resolver incidentes de software, hardware, conectividad y configuración, gestionar tickets y coordinar con equipos remotos en inglés.

Conocimientos técnicos

Active Directory, Microsoft 365, Jira, ServiceNow, SLAs, hardware, software, conectividad, ITIL, TCP/IP.

Habilidades

Comunicación efectiva en inglés, resolución de problemas, atención a usuarios, trabajo en equipo.

Prestaciones y beneficios

Beneficios de ley, oportunidades de crecimiento.

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura o grado técnico en computación, sistemas o TI.

Experiencia

De 1 a 3 años de experiencia comprobable en helpdesk o soporte TI en entorno corporativo.

Conocimientos

Active Directory, Microsoft 365, Jira, ServiceNow, SLAs, hardware, software, conectividad, ITIL, TCP/IP.

Habilidades

Comunicación efectiva en inglés, resolución de problemas, atención a usuarios, trabajo en equipo.

Actividades

Brindar soporte técnico onsite, diagnosticar y resolver incidentes de software, hardware, conectividad y configuración, gestionar tickets y coordinar con equipos remotos en inglés.